下圖是項(xiàng)目運(yùn)營的整體規(guī)劃思路，關(guān)于下圖的幾點(diǎn)說明：

1.    電商運(yùn)營是系統(tǒng)性的、有規(guī)劃、有目標(biāo)的整體工作，所以要全盤考慮；

2.    各部分工作之間是有聯(lián)系，是相互影響的；

3.    把握好工作進(jìn)度，節(jié)奏，目標(biāo)。

項(xiàng)目運(yùn)營規(guī)劃共分三部分，產(chǎn)品定位、推廣運(yùn)營、渠道平臺建設(shè)。

一、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位決定了推廣方向和受眾群體。

產(chǎn)品定位貫穿于產(chǎn)品的賣點(diǎn)訴求、介紹、包裝設(shè)計(jì)、詳情頁面設(shè)計(jì)等一系列過程，目的是提升產(chǎn)品價值、保證消費(fèi)者接收到的產(chǎn)品信息一致，使推廣后關(guān)注的粉絲精準(zhǔn)。

以xx品牌乳液產(chǎn)品為例，可以分成幾個定位清晰的主打文案

舉例如下：

1.    舒緩修復(fù)敏感肌膚，用xx品牌

2.    xx品牌，皮膚治療期的完美伴侶

3.    皮膚有煩惱，快用xx品牌

以一個產(chǎn)品為點(diǎn)，主打這一細(xì)分領(lǐng)域，獲取用戶。

方法就是：以點(diǎn)帶線（單品帶動一個體系），連線成面（數(shù)個體系帶動一個品牌）

思路就是：產(chǎn)品定位（獲取的客戶群體） + 品牌故事（情感訴求）

品牌故事，以藥妝來源為切入點(diǎn)（無限放大xxx因子的難得可貴、有效、因子的作用），引入故事，獲取品牌共鳴。

二、渠道建設(shè)

渠道平臺建設(shè)，最終的目的要搭建自有的app和商城網(wǎng)站。

但是在現(xiàn)階段，沒有粉絲沒有用戶的情況下，直接搭建自有平臺有兩個缺點(diǎn)。

1.投入過高，單單搭建平臺費(fèi)用就超過10萬；

2.搭建周期長，2-4個月。

同時后期修改維護(hù)、推廣，也需要不少的費(fèi)用。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，可以分兩步走。

第一步，借第三方平臺使用，推廣產(chǎn)品、宣傳品牌、聚集粉絲，轉(zhuǎn)化成交；

第二步，在產(chǎn)品被市場接受，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定后，推出自有app和商城網(wǎng)站。

選擇第三方平臺有兩個方向，一個是微信公眾號上的微信商城，一個是電商平臺。

微信商城的搭建工作是一次性工作，后期改動不大，推廣運(yùn)營是長期性的工作，所以工作重點(diǎn)要放到推廣運(yùn)營上。

微信商城的邏輯關(guān)系如下

自有微商城包含如下作用

功能：商品展示、支付、會員、積分；

目的：承接流量，轉(zhuǎn)化成交；

核心：提供內(nèi)容（解決信任問題）

多種玩法（激活流量轉(zhuǎn)化下單）

關(guān)于微信商城的2點(diǎn)重要說明：

1.    流量承接  用內(nèi)容承接流量，沒有內(nèi)容就沒有吸引流量的點(diǎn)。

2.    互動分享  通過互動分享活動，如試用曬單、砍價、拼團(tuán)，引導(dǎo)粉絲嘗試性體驗(yàn)購買，達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的，把購物娛樂化、社交化。  

核心功能會員的說明：

為了玩轉(zhuǎn)后期的社交分銷、裂變模式，會員功能也是分步驟、分階段進(jìn)行。

玩法設(shè)定如下（草稿制度）：

第一階段（加入會員階段）：

加入會員一年299元

1.    得xx品牌沐浴露、洗發(fā)水、潤膚露三件套大禮包；

2.    每月得xx品牌蠶絲面膜5片+店鋪優(yōu)惠券20元，連續(xù)12個月；

3.    邀請好友開通年卡會員。

邀請1位，得100元紅包（現(xiàn)金紅包或者店鋪無門檻購物紅包）；

邀請3位，得300元紅包+價值598元芳香養(yǎng)顏精油套裝；

邀請6位，得600元紅包+精油套裝+慕斯+三件套大禮包

第二階段（裂變階段）：

會員達(dá)到50-100人，即可發(fā)私信，招募分銷裂變。

線上，送獨(dú)立分銷商城，銷售出的產(chǎn)品6折一件代發(fā)，提供試用小樣，年終銷售額達(dá)到xx元，返利xx元，返利分級制定。

線下，拿貨1000元，6折。拿貨2000元，4折。提供試用小樣xx件，支持一件代發(fā)。年終銷售額達(dá)到xx元，返利xx元，返利分級制定。

三、推廣運(yùn)營

推廣運(yùn)營的主要內(nèi)容如下圖

推廣運(yùn)營內(nèi)容分了三方面：

自媒體、購物分享平臺、宣傳素材背書

他們之間的關(guān)系是這樣的：

微信訂閱號的內(nèi)容，分發(fā)到各個自媒體平臺，各個自媒體平臺的讀者，引流到微信訂閱號。

微信訂閱號的粉絲，通過微信訂閱號的互動分享活動，引導(dǎo)到服務(wù)號（微信商城）成交。

購物分享平臺主要是引流。

宣傳素材背書，是為了塑造產(chǎn)品價值，產(chǎn)品價值決定產(chǎn)品競爭力，產(chǎn)品有競爭力，對應(yīng)的產(chǎn)品粉絲精準(zhǔn)，容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

四、電商平臺

電商平臺現(xiàn)在主流的是天貓和京東，美妝類更適合天貓入駐。

入駐天貓平臺的目的是獲取平臺用戶，收集數(shù)據(jù)，然后全部導(dǎo)流到自有平臺。

關(guān)系邏輯如下圖

鑒于目前現(xiàn)狀，公司全部產(chǎn)品橫跨四個類目，化妝品（xx品牌）、居家日用（潔牙慕斯）、食品酒水（酒、茶葉）、醫(yī)療器械（彈力襪）。

根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況，可以等微信商城上線試運(yùn)營后，經(jīng)過市場初步反饋后，再上電商平臺。

五、工作內(nèi)容、費(fèi)用、節(jié)奏

工作內(nèi)容：

1.訂閱號開通（時間3-5個工作日，費(fèi)用實(shí)名認(rèn)證300元）

2.微信支付商戶號開通（服務(wù)號）（時間3-5個工作日）

3.微信商城：凡科微商城/有贊微商城（30個工作日，包含組織搭建、、布局排版、上架產(chǎn)品、功能測試）

商城裝修+頁面設(shè)計(jì)（已經(jīng)定型的化妝品，日化產(chǎn)品，在商城搭建的工作日內(nèi)完成，后續(xù)產(chǎn)品陸續(xù)上架）

商城的選擇：

凡科商城

有贊商城

優(yōu)缺點(diǎn)對比

根據(jù)實(shí)際情況和實(shí)用性，選擇凡科商城旗艦版，2998元/年。買二送二，5996元/4年

4.自媒體平臺

申請微博、今日頭條、搜狐、豆瓣等自媒體平臺賬號（至少6個，時間6-10個工作日）

分發(fā)內(nèi)容：主要圍繞產(chǎn)品、品牌、xxx因子、營銷活動推廣聚粉。（長期性工作）

工作節(jié)奏：

第一階段  商城搭建 （30個工作日左右，5個工作日搭建成型可以預(yù)覽，5個工作日功能完善，5個工作日排版版面確定，5個工作日上架產(chǎn)品，5個工作日測試功能）

第二階段  自媒體推廣（賬號注冊完善后，持續(xù)性工作，每天發(fā)文檢測瀏覽量、訪客量）

第三階段  營銷活動轉(zhuǎn)化（持續(xù)性工作，每月至少兩次主題營銷活動）

然后第二第三階段的工作循環(huán)操作即可，遇到問題優(yōu)化即可。