最近有很多粉絲問我，京東的老運(yùn)營每天都需要做哪些事情？京東是怎樣維護(hù)店鋪的。今天說說自己的一些看法。個(gè)人認(rèn)為對(duì)于一個(gè)成熟運(yùn)營的定義，是能夠維護(hù)現(xiàn)有賬號(hào)業(yè)績，并且提升現(xiàn)有銷量。每天打開賣家后臺(tái)，除了看每天訂單數(shù)和廣告數(shù)據(jù)，我們需要深入的數(shù)據(jù)分析，這些數(shù)據(jù)中有我們想要的運(yùn)營結(jié)果。成熟的運(yùn)營，每天在后臺(tái)需要查看的數(shù)據(jù)。

通過這些數(shù)據(jù)每天需要做以下事情：

1.新品維持轉(zhuǎn)化率在15%以上

2.查看小類目排名是否持續(xù)上升如果下降，要找出原因，找不出來就自覺加班；

3.維護(hù)星級(jí)至少4星以上，主推必須在4.5星以上，星級(jí)越高，銷量會(huì)越多；

4.持續(xù)關(guān)注ACOS是否下降，沒有的話，找出原因，找不出的，同樣要自覺加班。

接著我們需要重點(diǎn)關(guān)注下庫存情況，做京東庫存是非常重要的環(huán)節(jié)，很多做起來的利斯汀只要經(jīng)歷一次長時(shí)間的斷貨徹底就完蛋了。每個(gè)庫存數(shù)量，在途數(shù)量，預(yù)估多久能到，補(bǔ)貨需要多久，還能賣多久。這些數(shù)據(jù)都是每天需要更新的，千萬不能懶！

下午的工作看起來輕松些，其實(shí)比較瑣碎。處理差評(píng)，上QA，尋找站外資源。如果你是個(gè)人，或者3-5人的小團(tuán)隊(duì)，選品工作肯定還需要你去做。如果是大公司，會(huì)有專門的選品崗位，但無論是超級(jí)大賣，還是個(gè)人小賣家，每天核算產(chǎn)品利潤率是必不可少的。這里一定要做個(gè)表格，如圖：

這里的售價(jià)：平常售價(jià)。不算秒殺，大促的價(jià)格，收入京東配送完之后，每個(gè)訂單你能夠拿到的錢，每天把這個(gè)表格拿出來計(jì)算，就知道產(chǎn)品是否有利潤，每天的利潤率是多少。

這里需要說明的是：

1.因?yàn)樾缕非叭齻€(gè)月可能是虧損的，這個(gè)表格用來統(tǒng)計(jì)虧損了多少錢；

2.三個(gè)月之后的，必須保證每天的銷售流水都是盈利的。一定要細(xì)化到，每個(gè)商品每天能賺多少錢。這樣一個(gè)月下來就知道自己賺了多少錢，也方便給運(yùn)營人員發(fā)提成。做老板一定要非常清楚自己的每一筆開支花到哪里去了！

做運(yùn)營一定要注意細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)整個(gè)店鋪才會(huì)保持穩(wěn)定增長。旺季即將來臨，提醒大家一定要提前做好補(bǔ)貨計(jì)劃！