開童裝店十忌,業(yè)績增長的八大解決方法

　　一：辦法：

　　1、先遞宣揚材料，再引導(dǎo)顧客說話；

　　2、使用顧客獵奇心；

　　3、多問“為什么？怎么樣？”

　　4、堅持生機與熱心，進步說話的振奮度，這樣做才能夠感染顧客的心境。

　　總結(jié)：假如顧客較多，能夠少花時間在閑逛型或獵奇型的顧客身上。

　　二：自動介紹

　　要有自動認識，懂得發(fā)問并了解對方的實在需求，給對方留下深入的個人形象和產(chǎn)品形象，留下對方的聯(lián)系方法；挨近與顧客的間隔并樹立信賴感。

　　總結(jié)：要自動發(fā)掘顧客的需求

　　三：奉告顧客產(chǎn)品優(yōu)勢

　　用心去掌握顧客的手語和心思言語，顧客不說話時，你就問他“怎么樣”：“為什么”，假如顧客沒有認識到產(chǎn)品的某一特性對他的優(yōu)點，你要用他愛聽的方法跟他說優(yōu)點，讓他認識到這一點能夠為他處理某種問題。

　　總結(jié)：告知顧客需要和想要的。

　　四：流通說出產(chǎn)品特色

　　把產(chǎn)品和優(yōu)點用流通的言語講給顧客聽；把競爭對手的導(dǎo)購員不會說的“優(yōu)點”說給顧客聽，或許把競爭對手會說的“優(yōu)點”說的更好，顧客會真的以為你的產(chǎn)品更勝一籌；讓顧客以為不買你的產(chǎn)品是他最大的丟失。

　　總結(jié)：說出各種產(chǎn)品的主要特色，尤其是競爭對手不具備的特色，以及這些特色能夠為顧客帶來的優(yōu)點。

　　五：操控好心境

　　在招待顧客的時分，有認識地培育自己杰出的心境操控能力，不要遭到顧客表情和情緒的影響，而且用自己的熱心和誠實去感染顧客的心境；留意口氣和言語，不要讓顧客氣憤。

　　總結(jié)：堅持淺笑與生機，這樣做才能夠消融任何嚴寒的凍土。

　　六：提早學(xué)習(xí)出售話術(shù)

　　總結(jié)出產(chǎn)品和品牌的5點共同優(yōu)勢，把它收拾為簡略直接的出售句子，把它們熟記。

　　永久記住：顧客發(fā)問便是你的時機，事先把顧客可能會問到的問題列出來，并找到最佳答案。

　　每招待一位顧客后，都要對出售說辭進行修正和完善，保證在面臨下一名顧客時，你的言語更有清晰的目的性。

　　總結(jié)：不斷完善出售說辭。

　　七：定個小方針

　　設(shè)定并分化方針，全體人員為達到當天的方針而竭盡全力，要完結(jié)方針，導(dǎo)購人員需隨時做好準備工作。把每一位顧客作為是今日的最終一位顧客。

　　總結(jié)：設(shè)定一個方針，并極力達到。

　　八：了解顧客需求

　　問對方說“YES”的問題。如“真正好的產(chǎn)品，價格必定比質(zhì)量差的產(chǎn)品貴，對嗎？”問二選一的問題，問題的條件是顧客不管挑選哪一個答案對你都是有利的。

　　總結(jié)：問開放式的問題，讓你充沛的了解顧客的需求。

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