抖音上賣鞋子的品牌是真是假？親身經(jīng)歷告訴你

最近李小姐向體育健康特搜組爆料，說(shuō)她在抖音平臺(tái)購(gòu)買了一雙斯凱奇復(fù)古運(yùn)動(dòng)熊貓鞋，結(jié)果收到后發(fā)現(xiàn)鞋子的質(zhì)量存在非常大的問(wèn)題，不但多處開(kāi)膠，而且包裝還非常簡(jiǎn)陋，讓李小姐懷疑自己買到了假貨。

在李小姐給記者出示的這幾張運(yùn)動(dòng)鞋照片上，除了開(kāi)膠外，運(yùn)動(dòng)鞋上還出現(xiàn)了膠水漫溢的情況，作為一個(gè)大品牌運(yùn)動(dòng)鞋工藝如此之差，不得不讓李小姐懷疑是否買到的是假貨。 而為了驗(yàn)證真假，隨后李小姐和抖音平臺(tái)上的商家進(jìn)行了溝通。商家不承認(rèn)自己售賣的是假貨，并出示了斯凱奇官方授權(quán)書，但這并不能讓李小姐信服。

隨后李小姐又聯(lián)系了抖音平臺(tái)來(lái)介入此事。抖音平臺(tái)這邊經(jīng)過(guò)調(diào)查，認(rèn)為商家證照齊全，而依照鞋子目前出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，于是協(xié)調(diào)商家給李小姐辦理退款退貨，并貼補(bǔ)郵費(fèi)。李小姐說(shuō)，由于不知道該如何鑒別鞋子真假，折騰來(lái)折騰去，無(wú)奈只能接受商家提出的退款退貨的請(qǐng)求。

其實(shí)像李小姐這樣的情況并非是個(gè)例，今年1月份，山西的劉先生在抖音直播間購(gòu)買了一雙耐克鞋，商家一直承諾保真，結(jié)果到貨之后拆開(kāi)也發(fā)現(xiàn)非常劣質(zhì)，不過(guò)劉先生之后想到去耐克專柜鑒定，結(jié)果為低仿偽劣產(chǎn)品。

那么斯凱奇是否也可以專柜鑒定真假呢？記者隨后撥通了斯凱奇官方電話，工作人員告訴記者，他們的確在抖音開(kāi)通了銷售渠道，不過(guò)對(duì)于鞋子真假，專柜則無(wú)法鑒定，只能找銷售平臺(tái)來(lái)核實(shí)。 有報(bào)告顯示，截止2020年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到了7.82億，網(wǎng)上零售額達(dá)11.76萬(wàn)億元，這樣龐大的數(shù)字背后，消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)維權(quán)卻顯得舉步維艱